La transformación digital es el gran desafío que enfrentan actualmente las empresas en el Ecuador, pero también constituye en un sinnúmero de oportunidades para mejorar la competitividad y adaptarse a las nuevas exigencias de los consumidores.

Esta fue la principal conclusión del Foro de Transformación Digital en INNOVA-T Latam 2023, el congreso de tendencias tecnologías que se desarrolló el 7 y 8 de noviembre en Guayaquil, donde se dieron cita expertos y empresarios tech de Latinoamérica.

Uno de los ponentes del foro, el exministro de Producción, Julio José Prado, explicó que, tras la pandemia, en el 2020, empresas de todos los tamaños (grandes, medianas, pequeñas y micro) y hasta las tiendas de barrio se volcaron hacia alguna estrategia de adopción tecnológica.

Sin embargo, en los últimos años se evidencia que las organizaciones grandes mantienen el mismo dinamismo de presencia digital, no así las estructuras más pequeñas que les está costando implementar tecnología dentro de su giro de negocio.

Estas no son buenas noticias porque Ecuador está creciendo en conectividad digital.

Hasta marzo del presente año, había 10,8 millones de líneas celulares con datos móviles, más del 60% de los hogares tenía acceso a internet y existían alrededor de 111.000 kilómetros de fibra óptica desplegada en el territorio nacional.

La conectividad actual ha permitido que sectores como el retail, el financiero y los seguros den pasos importantes hacia la implementación de herramientas tecnológicas, tales como aplicaciones móviles, Chatbots, etc., para conectar con los clientes y aumentar las ventas.

También el sector agroexportador se ha destacado a través de la innovación creando soluciones para sus actividades productivas, manifestó Xavier Cárdenas, CEO de Agrosoft.

Por ejemplo, en la acuacultura se usa la Inteligencia Artificial (AI, por sus siglas en inglés) para los sistemas alimentadores en las piscinas de camarón, lo cual aumenta la productividad y ahorra en un 30% los costos de las empresas.

Mientras que en el banano se aplica IoT (Internet de las Cosas) en diferentes dispositivos.

“Esto permite que bombas, motores o básculas se conviertan en equipos inteligentes para generar información digital que se sube a la nube, cuya data luego se usa para la toma de decisiones”, explicó Cárdenas, tras indicar que tecnologías similares se realizan en los sectores de cacao, flores y de pesca; con soluciones que se están exportando.

En la educación también hay casos de transformación digital. Katherine Moreira, CEO de Links, empresa que implementa un sistema de administración y gestión educativa virtual, aseguró que los planteles educativos están avanzando en diversas acciones.

Las unidades educativas cuentan ahora con herramientas tecnologías para mejorar el proceso de aprendizaje, para comunicarse con sus públicos externo e interno, para gestionar data de sus estudiantes y para captar nuevos alumnos.

Pese a estas experiencias, el país está muy atrás en temas de transformación digital con relación a América Latina, reconoció Prado, y ya no hay tiempo para seguir rezagados.

“En los próximos 3 a 5 años, las empresas deben avanzar a la adopción tecnológica o desaparecerán, es decir, deben comenzar ahora”, enfatizó Cárdenas.

Como una medida para articular acciones hacia ese camino, desde febrero pasado comenzó a operar el Clúster de Transformación Digital Guayaquil, que está constituido actualmente por más de 50 empresas relacionadas con tecnología.

Esta comunidad tiene tres líneas de trabajo:

La implementación de un proyecto de tecnología 4.0, la internacionalización de empresas tecnológicas locales y atender a 4 sectores estratégicos (camarón, banano, logística y retail) en su ruta de implementación digital.

“En el primer eje crearemos una oficina de transformación digital para atender a las Mypimes para que sigan teniendo presencia en este mundo tan cambiante”, aseguró Víctor Almeida, director ejecutivo del Clúster.

En el marco de INNOVA-T Latam 2023, los clústeres de Transformación Digital y el Financiero firmaron digitalmente un acuerdo para trazar la hoja ruta que permitirá que más soluciones tecnológicas puedan ser implementadas en la banca, cooperativas y otras instituciones del sector.

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