Zurich Ecuador, apoyado en la innovación y la transformación digital, ha desarrollado una amplia gama de servicios virtuales con altos estándares de eficiencia y calidad que enriquecen la experiencia del cliente. La más reciente innovación es el proceso de Notificación y Registro Automático de Siniestros, para simplificar los procesos de registro.

Con el nuevo sistema logra identificar solicitudes como daños menores para activar un flujo de atención ágil y garantizar una atención inmediata. También permite realizar inspecciones remotas del siniestro mediante el uso de video llamadas, integrando una atención personalizada con una experiencia digital y de rápida respuesta.

El sistema, que también incluye un chatbot, puede usarse mediante cualquier dispositivo inteligente como computadora, tablet y celular. Esta innovación es parte del proceso de transformación digital que lleva a cabo Zurich Seguros con el fin de ofrecer un servicio eficiente de vanguardia y con altos estándares de calidad a sus clientes.