El eCommerce es un canal de ventas que toma mucha fuerza en el mes de diciembre, principalmente ante la llegada de festividades como la Navidad y el Año Nuevo. Los ecuatorianos no solo están cada vez más habituados a las transacciones en línea, sino que, para muchos, esta es la mejor y más segura alternativa para realizar sus compras. ¡Que tus compras por internet sean seguras!

Un estudio reciente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) señala que 8 de cada 10 personas ha efectuado compras por internet en Ecuador en el 2022, una cifra que es superior al número de compradores registrados en el 2021, y que de acuerdo con Francisco Nazati, jefe de Banca Personas de Banco ProCredit, “… evidencia que los sitios web, las aplicaciones, e incluso las redes sociales, son plataformas fundamentales para el comercio en el país, y además, representan una opción ideal para quienes, por una u otra razón, no quieren o no pueden realizar sus compras de manera presencial.”

No obstante, aún existen personas a las que el eCommerce les genera cierta desconfianza. Por ello, y para contribuir a que sus experiencias sean efectivas y seguras, el representante de Banco ProCredit detalla a continuación información valiosa en torno a las compras en línea.

En la actualidad, la oferta de productos y servicios disponibles en internet es infinita. “Básicamente podemos comprar lo que sea a través de un dispositivo inteligente, y recibir el pedido en la puerta de la casa u oficina en unos cuantos días, o inclusive el mismo día en algunos casos”, puntualiza Nazati, quien destaca la posibilidad de acceder a una amplia gama de alternativas, que van desde cosas sencillas como ropa y accesorios, hasta comida y electrodomésticos.

Pero, para no ser víctimas de vulneraciones, se deben tomar ciertas precauciones a la hora de hacer estas transacciones:

●     Usar equipos que cuenten con las últimas actualizaciones. 

Si bien todos los dispositivos resultan seguros para realizar transacciones en línea, el especialista de Banco ProCredit señala que es importante que el propietario mantenga siempre actualizados sus equipos, sean estos celulares, computadores o tablets.

●     Ser cauteloso con las contraseñas. 

Algunos comercios electrónicos requieren que los clientes aperturen una cuenta personal, con usuario y contraseña. “Un error muy frecuente que cometen las personas es la reutilización de contraseñas y/o la creación de contraseñas fáciles de recordar, por lo general cortas y simples, cuando lo ideal es que tengan un poco más de complejidad”, sugiere Nazati.

●     Acceder a una red wifi segura. 

Aunque en ocasiones los usuarios se vean en la necesidad de navegar y comprar desde lugares públicos como centros de estudio o cafeterías, lo cierto es que estas redes wifi suelen ser poco seguras. Según el experto de Banco ProCredit, “El uso de redes de internet públicas o desconocidas, expone a los dispositivos a riesgos que resulten en la vulneración de su información personal. Por ello, es primordial verificar que los servicios web a los que acceden utilicen servicios de validez extendida, como por ejemplo, que las direcciones web comiencen con ´https´, que la barra de navegación siempre se muestre de color verde, así como que un candado cerrado aparezca en los extremos de la barra, y que al que al hacer clic sobre él, se refleje que la información del certificado de seguridad fue emitido para su banco o institución financiera.”

●     Revisar constantemente los movimientos de tarjetas y cuentas bancarias. 

Esto es particularmente importante cuando se realizan varias compras online, pues se debe revisar que cada uno de los cargos hechos a la tarjeta y/o cuenta se hacen por el titular.