Dentro de la transformación digital automotriz que se vive en Ecuador, con Mi Volkswagen app, dicha marca reafirma un liderazgo importante para presentar soluciones innovadoras. Lo anterior, luego de que en meses anteriores había presentado la plataforma Mantenimientos Volkswagen y showrooms digitales de todos sus modelos.

Eso no es lo único, pues se prevé en 2022 la presentación oficial del primer eCommerce de autos. Allí se podrá hacer el proceso de compra, personalización, validación del crédito y botón de pagos.

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Amplio control digital con Mi Volkswagen app

Para todos quienes han comprado un automóvil o SUV desde febrero de 2019, la app de Volkswagen es un sistema integrado que permite al usuario llevar un control de su vehículo en tiempo real y en todo momento. Podrá conocer el estado mecánico de su auto, ubicación y viajes realizados. Además, programar mantenimientos y acceder a funcionalidades de inteligencia vehicular como alertas, sensores, rastreo satelital, botón SOS, entre otros importantes datos. 

El usuario puede gestionar los distintos servicios automotrices de la marca, mediante la aplicación que mantiene constante conexión con los vehículos registrados. Adicionalmente, desde su móvil puede recibir alertas de lecturas que estén fuera de los rangos correctos de funcionamiento o códigos de fallas mecánicas, de tal forma que podrá estar oportunamente enterado de cualquier inconveniente del auto, así como tener un historial muy detallado de sus viajes.

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Otras alertas a recibir son de: conducción, seguridad, estado de combustible, batería, recordatorios de mantenimientos preventivos, información de servicios próximos, mensajes internos, así como agenda de citas en talleres. También permite estar en contacto a un solo clic con servicios de asistencia vial de Volkswagen y su línea servicio al cliente 1800 VW VW VW.

“En Volkswagen queremos liderar la transformación digital automotriz (…) Ahora, con Mi Volkswagen Ecuador APP buscamos generar una mayor conexión con la marca y mejorar la experiencia de servicio a nuestros clientes, brindándoles la posibilidad de tener el control completo y automatizado de sus vehículos”.

Vanessa Prados, gerente de Mercadeo de Impoventura, representante de la marca Volkswagen Automóviles y SUV en Ecuador desde 2019.

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