En la era digital ya no hay tarea que no pueda realizarse desde casa. Por eso, con PedidosYa Market ya puedes hacer la necesaria ida al mercado para abastecerte de víveres, desde la comodidad de tu hogar.

En PULPO comprobamos cómo funciona la app PedidosYa y pudimos observar el funcionamiento de la misma desde las dos caras del negocio: el usuario de la app y el proveedor del servicio, en este caso la plataforma de delivery PedidosYa.

¿Cómo comprar en el súper digital PedidosYa Market?

El primer paso es descargar la app de PedidosYa. Toma pocos minutos ya sea en Google Play o appStore. Una vez registrado como usuario, el ícono de PedidosYa Market 15 minutos, te da la idea de cuánto debería tomar la llegada de tu orden. Al dar clic sobre el mismo, la aplicación móvil te pide confirmar la ubicación donde quieres recibir el pedido.

Hasta ahora, PedidosYa tiene 11 súper digitales distribuidos en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato.

Cada PedidosYa Market cuenta con más de 4.000 productos de diferentes categorías: aves, mariscos, bebidas, congelados, cuidado de la piel, cereales y avenas… También está la tienda de licores con amplia variedad de productos; así como las de Mascotas y Medicinas de venta libre. Todas las categorías de PedidosYa Market, comprobamos más de 45, están visibles en la App.

Puedes recorrer las variadas secciones de productos, hacer búsqueda por nombres, revisar  ofertas o los conocidos Super Days, donde conseguirás determinados artículos o alimentos, durante un plazo determinado, hasta con el 50% de descuento. Y, por si fuera poco, también puedes usar cupones de descuento que te llegan al correo electrónico.

Y es que llenar el carrito de compras es tan sencillo como hacer clic en el producto y elegir la cantidad deseada. Asimismo para que la experiencia del cliente sea más personalizada, el usuario puede incluir notas al producto o alguna especificación. El pedido mínimo para comprar en PedidosYa Market debe ser de $4.99. Revisas tu orden, pagas online o en efectivo al momento de la entrega; y esperas por la llegada de tu pedido.

Sin lugar a dudas, el valor agregado de este súper digital es el horario extendido, desde las 7h00 hasta las 5h00. ¡Solo cierra 1 hora!

Tú llenas el carrito, pero ¿cómo llega a tu casa?

PULPO visitó una de las tiendas físicas de PedidosYa en la ciudad de Guayaquil, donde ocurre la magia de las compras por la app. Este tipo de locales, también llamados “dark stores”, son tiendas a puerta cerrada, que operan en horarios extendidos, los siete días a la semana.

El market es un lugar muy limpio y ordenado, donde, al igual que en la app, hay secciones de los productos, lo que facilita el trabajo a los actores de las compras online: el picker y el rider. El picker es quien arma el pedido dentro del supermercado; y el rider, quien recoge el pedido y lo entrega al usuario final.

Además, hay un control estricto de los productos próximos a vencer, y si hubiese algún reclamo, imaginemos un huevo roto en la entrega, el usuario lo reporta y se le envía algo proporcional en reparación. En ese caso, “se entregaría una cubeta sin costo adicional. Somos estrictos con los controles”, señala la ejecutiva de PedidosYa que nos acompañó durante el recorrido.

Entre las novedades de PedidosYa Market, hay una categoría con una demanda creciente, la de productos veganos. Por eso, recientemente estuvo vigente la Fitness Week con descuentos de los alimentos saludables que hay en la sección que ofrece, entre otros productos: mantequilla de maní, leche de almendra, bebidas de soya, salchichas con sabor, textura y aspecto de carne; y más.

PedidosYa también nos comentó que está trabajando para incluir en sus supermercados digitales productos de emprendimientos locales, así como nuevas categorías como la de juguetes para niños. La finalidad es hacer que el usuario viva la experiencia: Comprar en PedidosYa market… Más que rápido, ¡es ya!

PedidosYa conecta una red de miles de comercios adheridos y de repartidores en los 15 países de América Latina donde opera. Desde 2014 forma parte de Delivery Hero, compañía alemana de delivery. La innovación es uno de sus pilares, por eso en 2020 desarrolló la iniciativa PedidosYa Market, los super 100% online que brindan al usuario una mejor experiencia de servicio, calidad y rapidez en la entrega de sus productos. 

Conoce quién se encarga de la expansión de PedidosYa en Ecuador