Visa anunció hoy que ayudó a habilitar digitalmente a 16 millones de micro y pequeñas empresas a nivel mundial. Desde el inicio de la pandemia, Visa ha lanzado programas comunitarios en todas partes del mundo, desde Dubái a Washington, DC, para ayudar a que más pequeñas empresas puedan aceptar pagos digitales y tener un mayor acceso a la economía digital. 

La quinta edición del estudio global Visa Back to Business resalta la necesidad de que las pequeñas empresas sigan acelerando su digitalización, afirmando también que la mayoría de los consumidores cambiaron su forma de realizar pagos debido a la pandemia. 

Estudio “Visa Back to Business”

En el estudio de investigación global Visa Back to Business se encuestó a dueños de MyPes (pequeñas empresas) y a sus clientes desde el inicio de la pandemia. Los hallazgos del estudio destacan la oportunidad económica de conectar comunidades y tecnología:

1.     Las MyPEs siguen trabajando para cubrir las expectativas de los consumidores por lo que han tenido que innovar y sumergirse en las comunidades digitales, que priorizan y agilitan los pagos.

2.     La tecnología sin contacto es vista como una ventaja competitiva. Los consumidores quieren opciones que vayan mucho más allá de cajeros y dispositivos compartidos.

3.     Los dueños de las MyPEs opinan que se debe priorizar la seguridad en línea y la privacidad de datos para evitar complicaciones futuras que alteran la intimidad de los usuarios. 

4.     El COVID-19 representó una oportunidad para que las MyPEs consigan nuevos enfoques, productos y que puedan ampliar sus canales de venta.

La economía digital

Al reconocer que una mayor digitalización del comercio puede traer beneficios enormes para las pequeñas empresas, Visa busca brindar una mayor equidad e inclusión digital al mundo a través de su compromiso de varios años de habilitar digitalmente a 50 millones de pequeñas empresas. 

En América Latina y el Caribe, Visa está trabajando con los gobiernos locales para habilitar a las pequeñas empresas con programas de capacitación y herramientas que les ayuden a entender los beneficios de aceptar pagos digitales. 

Con todo esto, Visa seguirá celebrando el papel cada vez mayor que desempeñan las MyPEs en las comunidades locales y en la economía global, empezando hoy con el lanzamiento de una nueva serie digital, «Voices of Access”,en donde se presentará a los clientes de MyPEs de todo el mundo que comparten sus historias únicas para que el público pueda ver las posibilidades de la economía digital.