El 2020 ha sido un año de cambios radicales en la evolución del comercio electrónico, debido al confinamiento por el Covid-19 que llevó a los consumidores a recurrir a las compras en línea, principalmente a través de sus dispositivos móviles. Frente a esto, ahora las marcas tienen un gran reto: cumplir los requisitos de experiencia del usuario, que ahora es más “mobile” que nunca. Recuerda que las #apps de compras deben estar optimizadas para asegurar que el público encuentre, explore y compre.

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Hasta mayo pasado, Ecuador contaba con 15’001.922 líneas activas de servicio móvil avanzado, alcanzando una densidad del 86,37%. De ese total, sólo 4,6 de cada 10 líneas tienen tecnología de cuarta generación (4G), aunque con una tendencia muy favorable debido a que en los últimos tres años los servicios de datos se incrementaron exponencialmente, con un crecimiento de 183,17% de líneas 4G.

Fuente: Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel).

El comercio electrónico a través del celular es lo que se conoce como mCommerce. Entre sus ventajas, los usuarios pueden comprar o vender a cualquier hora del día y desde cualquier lugar. Sin embargo, hay que tener en cuenta que una buena Experiencia de Usuario es elemental en este tipo de plataforma. Recuerda que ofrecer un sitio web amigable y una velocidad de carga óptima son factores que inciden en la decisión de compra.

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Durante el proceso del desarrollo de software, en PULPO cumplimos con todas las fases, desde el inicio hasta la culminación e implementación del mismo:

• Analizamos el proyecto y definimos especificaciones del mismo
• Identificamos necesidades y objetivos del cliente
• Realizamos el desarrollo y programación del software
• Hacemos pruebas y revisiones
• Documentamos el proyecto
• Entregamos el software para su puesta en marcha

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La Realidad Aumentada no solo mejora la experiencia de usuario, sino que también fortalece la relación marca-cliente, disminuye el tiempo de compra e incluso puede cambiar por completo la fase de decisión del comprador. El reto de los retailers tradicionales es adaptarse a las necesidades del consumidor actual y ganar cercanía con él; y aquí la Realidad Aumentada juega un papel muy importante, imponiéndose como una tecnología con gran futuro, que ayudaría a las marcas a ganar fidelidad y mejorar ingresos. 

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