Según datos de Statista, portal alemán de estadísticas en línea, durante el 2019 América Latina tuvo más de 155 millones de compradores digitales. Para este año, las compras en plataformas digitales se mantendrían al alza hasta finales del 2020, sobre todo por la crisis sanitaria del Covid-19 que obliga a los consumidores a ser más conscientes de su salud, evitar visitas a tiendas físicas y realizar compras en línea. Ante las medidas de distanciamiento social, los consumidores esperan hacer sus compras de forma fácil, recibir sus pedidos a tiempo y que las empresas les brinden ofertas más personalizadas, de acuerdo a sus gustos.